2017 Gartner全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商之比較！
Gartner年度的魔力象限報(bào)告對(duì)聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商的愿景完整性及執(zhí)行能力進(jìn)行評(píng)估。基于Gartner的獨(dú)立分析，供應(yīng)商會(huì)被定位于4個(gè)象限中：有遠(yuǎn)見者、特定領(lǐng)域者（Niche Players）、領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者。
現(xiàn)在獲得贈(zèng)送的報(bào)告來：
- 比較聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商，看看他們屬于哪一個(gè)象限
- 回顧最新的市場前景，包括本地部署和云部署的選擇
- 了解當(dāng)評(píng)估解決方案和替代傳統(tǒng)系統(tǒng)時(shí)需要考慮的關(guān)鍵功能
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