Genesys (http://www.genesys.com/cn )日前宣布2016客戶創(chuàng)新獎(jiǎng)的提名工作正式開啟。該評獎(jiǎng)活動(dòng)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，旨在表彰和慶祝在客戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)創(chuàng)新方面取得卓越成績的客戶。
今年Genesys設(shè)立了全新的獎(jiǎng)項(xiàng)，包括：
- 環(huán)球旅行者——Genesy客戶體驗(yàn)平臺(tái)最佳部署獎(jiǎng)
- 客戶體驗(yàn)（CX）創(chuàng)新者——最佳全渠道客戶成功案例獎(jiǎng)
- 客戶體驗(yàn)（CX）先驅(qū)者——最佳新客戶“快速部署，消除壁壘”獎(jiǎng)
- 客戶體驗(yàn)（CX）推動(dòng)者——最佳云客戶遷移/部署獎(jiǎng)
- 客戶體驗(yàn)（CX）冠軍——最佳客戶體驗(yàn)經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
- 客戶體驗(yàn)（CX）英雄——年度最佳聯(lián)絡(luò)中心座席獎(jiǎng)
成功入選客戶創(chuàng)新獎(jiǎng)的候選人必須為Genesys GCAP項(xiàng)目現(xiàn)有成員，且已部署Genesys的解決方案。
今年全球6位大獎(jiǎng)贏家將獲得：
- 2016 G-Force大會(huì)全額免費(fèi)之旅（參加活動(dòng)以及酒店入住共計(jì)兩天）
- G-Force大會(huì)全程VIP待遇
- 同領(lǐng)先的行業(yè)分析師進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)
- Genesys還將贊助客戶體驗(yàn)（CX）冠軍獲得者，在其聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)舉辦一場慶祝會(huì)
Genesys總裁Tom Eggemeier表示：“我們對客戶所取得的創(chuàng)新及轉(zhuǎn)型成果絲毫都不感到驚訝，每一年他們都是我們解決方案的最佳講述者。當(dāng)我們開啟2016客戶創(chuàng)新獎(jiǎng)提名工作時(shí)，我們非常激動(dòng)能夠看到Genesys的解決方案能夠獲得客戶多樣化的獨(dú)特應(yīng)用。Genesys的解決方案將助力客戶體驗(yàn)（CX）創(chuàng)新者繼續(xù)在其市場中保持領(lǐng)先地位。”
有意參加評選的Genesys客戶可以訪問 Genesys 客戶創(chuàng)新獎(jiǎng)頁面(http://www.genesys.com/customer-awards)，提交報(bào)名申請。有關(guān)評獎(jiǎng)活動(dòng)的問題，請?jiān)L問FAQ，條款和條件，和 評選資格和判斷標(biāo)準(zhǔn) 頁面。提名截止日期為2016年4月30日。
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