阿里巴巴“云客服”是指通過淘寶網(wǎng)平臺，為消費者提供業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等遠程客服的人員，只需一臺連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦，就能做到居家就業(yè)，且上班時間靈活。據(jù)了解，殘疾人阿里巴巴“云客服”項目旨在促進巴東殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，助推當(dāng)?shù)鼐珳?zhǔn)扶貧計劃在巴東分期分批培訓(xùn)1000人，首期名額50名，9月12日開始培訓(xùn)，為期三個月。經(jīng)淘寶“云客服”崗位測評和技能考試即上崗就業(yè)。