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Aspect推出聯(lián)絡中心自我評估工具

2016-08-30 16:28:58   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


  導讀:俗話說知彼知己,百戰(zhàn)不殆,商場如戰(zhàn)場,企業(yè)除了需要時刻把握競爭對手動態(tài)之外,更需要每日三省吾身才能在殘酷的市場競爭中脫穎而出。在這個客戶體驗至上的時代,聯(lián)絡中心作為維護客戶關系,保證客戶體驗的核心紐帶,更需要時時“檢修”,確保無虞。
  之前有過這樣一個比喻,如果把企業(yè)比作一個名戰(zhàn)士,那么市場營銷就好比是鋒利的劍戟,幫助企業(yè)“進攻”,“擊殺”競爭對手,獲得市場,而聯(lián)絡中心則扮演著最堅實的盾牌,維護客戶關系和忠誠度,防御對手的“進攻”,確保企業(yè)穩(wěn)健。
快用Aspect 聯(lián)絡中心自我評估工具測試一下
  那么您的“企業(yè)之盾”是否堅不可摧?
  那就趕緊來使用全球領先的聯(lián)絡中心解決方案提供商Aspect提供的聯(lián)絡中心自我評估工具來測試一下自己企業(yè)聯(lián)絡中心的性能吧!
  測試
  企業(yè)根據(jù)實際情況回答自我評估工具提出的問題,該工具將基于Aspect四十多年的行業(yè)經(jīng)驗,獨特的視角與知識對企業(yè)情況進行分析得出結(jié)論。
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  Aspect聯(lián)絡中心自我評估工具將針對商業(yè)行為中最重要的十大板塊,根據(jù)企業(yè)聯(lián)絡中心實際情況給予最真實客戶體驗的反饋。
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  報告
  完成測試后,企業(yè)將收到Aspect發(fā)出的評估報告,幫助企業(yè)對聯(lián)絡中心情況有更深入的了解,從而進行適當?shù)恼{(diào)整革新。
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  是否想對自己企業(yè)聯(lián)絡中心情況有更深入的了解?請發(fā)送郵件至“Becky.Cui@Aspect.com”提出測試申請,Aspect的工作人員會幫助您使用自我評估工具進行自測。

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