Genesys G-Summit客戶體驗大會，專注于創(chuàng)建“下一代全渠道客戶體驗”，展現(xiàn)行業(yè)趨勢和客戶基于Genesys客戶體驗平臺的最佳實踐分享。Genesys助力企業(yè)更好地與客戶聯(lián)絡(luò)，提高客戶忠誠度，實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)及運營績效。
在大會上您可以了解到：
- 個性化客戶歷程的創(chuàng)建與管理
- 企業(yè)工作量管理——更好地管理運營成本，提高勞動力效率及客戶滿意度
- 助力聯(lián)絡(luò)中心座席交付卓越的客戶體驗
- 全渠道交互中心：傳統(tǒng)語音、網(wǎng)頁、郵件、視頻、社交媒體和自助服務(wù)等應(yīng)用的無縫切換
- 全員客服中心：統(tǒng)一通信與客服平臺的一體化
為了讓眾多客戶了解當前客戶體驗和服務(wù)的市場導向、技術(shù)創(chuàng)新和成功實踐， Genesys將在2016年7月8日(周五)假座上海浦東麗思卡爾頓酒店，舉辦G-Summit客戶體驗大會。
今年大會的主題是：WoW！ 全渠道客戶體驗！大會將展示Genesys如何創(chuàng)新地為企業(yè)實施從前臺到后臺的一體化客戶體驗技術(shù)和最佳客戶實踐案例。客戶服務(wù)業(yè)界的眾多合作伙伴也將參與并提供端到端的方案展示。同時，我們也邀請了業(yè)界專家和客戶做前瞻性的分析演講。
歡迎您光臨會場，與Genesys管理層和技術(shù)專家、業(yè)內(nèi)咨詢專家、客戶和行業(yè)領(lǐng)袖交流切磋、互通有無，相信您肯定會收獲良多！ 長按下方二維碼或點擊左下角“閱讀原文”查看邀請函，參會名額有限，快快注冊參會吧！
