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樂(lè)科技術(shù)客服呼叫中心在昆侖燃?xì)馍暇(xiàn)

2013-09-13 09:15:40   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  昆侖燃?xì)夤疽劳兄袊?guó)石油在天然氣資源、資金、人才、品牌等方面的多種優(yōu)勢(shì),實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理、集約化經(jīng)營(yíng),全力打造中國(guó)石油昆侖燃?xì)馄放啤C刻齑罅康念A(yù)約、咨詢(xún)、催辦、搶修、投訴、查詢(xún)等多項(xiàng)電話(huà)呼入,對(duì)于燃?xì)夤緛?lái)說(shuō),由于各種業(yè)務(wù)電話(huà)的分散,給客戶(hù)帶來(lái)諸多不便,同時(shí),公司內(nèi)部各部門(mén)也難以及時(shí)有效溝通,很難對(duì)外提供一致的服務(wù)。

  樂(lè)科技術(shù)客服呼叫中心實(shí)現(xiàn)有效的客戶(hù)關(guān)系管理,優(yōu)化內(nèi)部的協(xié)同、規(guī)范管理、提高效率,建立起整個(gè)供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一分配與利用。從而使信息的保存、傳遞、集成和共享等變得更加快速和高效準(zhǔn)確,為企業(yè)更好的服務(wù)客戶(hù)提高了保障。 客服呼叫中心的建立,幫助昆侖燃?xì)庵厮芊⻊?wù)體系,提供便捷、高效的服務(wù)品質(zhì)。建立服務(wù)品牌形象、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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