• ·Avaya和RingCentral推出Avaya Cloud Office2020-02-21
• ·NEC與Mavenir合作提供5G開放式vRAN解決方案2020-02-20
• ·西班牙電信英國公司O2選擇Mavenir將IMS虛擬化2020-02-20
• ·中興通訊5G基站斬獲德國iF產(chǎn)品設(shè)計獎2020-02-20
• ·華為關(guān)于美國司法部指控的媒體聲明2020-02-20

• ·華為5G LampSite斬獲iF工業(yè)設(shè)計大獎2020-02-20
• ·挪威電信瑞典分公司借助愛立信工業(yè)互聯(lián)解決方案加速工業(yè)4.0進程2020-02-17
• ·GSMA決定取消舉辦MWC 巴塞羅那 20202020-02-13
• ·愛立信宣布退出2020年巴塞羅那世界移動通信大會2020-02-12
• ·GDRFA宣布新的在線服務(wù)呼叫中心2020-02-07

• ·思科與Voicea和谷歌云的呼叫中心AI 進行新的整合2020-02-05
• ·亞太電信通過NICE Nexidia Analytics深入了解客戶旅程 2020-02-05
• ·越南通信提供商Stringee將其靈活的API帶到全球舞臺上2020-02-05
• ·呼叫中心云座席突破500萬大關(guān)，但滲透率仍低于20%2020-02-04
• ·華為云通過新加坡銀行業(yè)協(xié)會權(quán)威認證2020-02-04

• ·Genesys擴大與微軟的合作伙伴關(guān)系，賦予企業(yè)云能力2020-02-03
• ·Wipro被ISG評為軟件定義網(wǎng)絡(luò)解決方案和服務(wù)的全球市場領(lǐng)導者2020-01-22
• ·trancosmos analytics為Celonis提供實施和應用支持服務(wù)2020-01-17
• ·美超微發(fā)布同類最佳服務(wù)器解決方案，拓展與甲骨文之間的合作關(guān)系2020-01-17
• ·Phoneprinting：新技術(shù)打擊呼叫中心欺詐2020-01-17

• ·Dixons Carphone開始外包呼叫中心2020-01-16
• ·韓亞航空通過人工智能技術(shù)積極推動行業(yè)創(chuàng)新2020-01-16
• ·在進行了數(shù)百萬次非法的機器人呼叫之后，呼叫中心將受到近800萬美元罰款2020-01-16
• ·印尼最新公有云發(fā)布！EasyStack攜手CBNCloud共拓海外市場2020-01-16
• ·埃及政府和Avaya致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型2020-01-15

• ·到2023年，印度將成為價值23億美元的CRM服務(wù)收入市場2020-01-15
• ·歐洲消費者將通過Vonage聯(lián)絡(luò)中心解決方案增強客戶體驗2020-01-15
• ·Genesys體驗即服務(wù)，助力交付真正的個性化服務(wù)2020-01-15
• ·Audian與Xarios通過云呼叫分析升級VoIP系統(tǒng)2020-01-15
• ·華為加入HEVC Advance2020-01-15

• ·IBM研究實驗室開源SysFlow以應對云威脅2020-01-14
• ·華為攜手Maxis打造馬來西亞首個TechCity2020-01-13
• ·CES 2020：從云、網(wǎng)絡(luò)到邊緣和PC 英特爾以智能技術(shù)讓創(chuàng)新走進生活2020-01-13
• ·華為攜手Maxis打造馬來西亞首個TechCity2020-01-13
• ·Lifesize推出會議室即服務(wù)(Rooms-as-a-Service)2020-01-10

• ·NICE inContact和Zendesk合作將CXone帶給全球成千上萬的客戶2020-01-09
• ·Pure Storage：2020年預測對象存儲再度登場2020-01-08
• ·Cyara和VoiceFoundry將更多的聯(lián)絡(luò)中心帶入云端2020-01-08
• ·Twilio的表現(xiàn)可能預示著云通信在2020年增長2020-01-08