Teleperformance被公認(rèn)為是全球最大，最成功的外包服務(wù)提供商之一。
在Everest Group 2021年度在家辦公客服（WAHA）客戶(hù)體驗(yàn)管理服務(wù)PEAK Matrix® Assessment評(píng)選中獲得全球領(lǐng)導(dǎo)者的殊榮。
在危機(jī)時(shí)期，Teleperformance Cloud Campus實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化及下一代CX客戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)的交付，確保業(yè)務(wù)保持高效率、高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)。
Everest Group2021年度在家辦公客服（WAHA）客戶(hù)體驗(yàn)管理服務(wù)PEAK Matrix®評(píng)選
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Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團(tuán)，全球超過(guò)30萬(wàn)員工，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國(guó)，是專(zhuān)業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商，BPO服務(wù)商，及外包客服中心領(lǐng)域的專(zhuān)家；公司提供三個(gè)廣泛的高價(jià)值解決方案系列：客戶(hù)體驗(yàn)管理，后臺(tái)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識(shí)服務(wù)，通過(guò)TAP（Technology技術(shù)，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）幫助企業(yè)更高效更智能的運(yùn)營(yíng)，提升業(yè)務(wù)成果。在客戶(hù)體驗(yàn)管理服務(wù)方面，目前在中國(guó)運(yùn)營(yíng)了6個(gè)聯(lián)絡(luò)中心，分別在北京、西安、南寧、昆明、佛山以及上海，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)提供客服中心服務(wù)；可提供13種語(yǔ)言與方言服務(wù)（包括普通話，粵語(yǔ)，英語(yǔ)，法語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，丹麥語(yǔ)，印尼語(yǔ)，日語(yǔ)，韓語(yǔ)，泰語(yǔ)和越南語(yǔ)等），覆蓋15個(gè)垂直行業(yè)。
