現(xiàn)任職第一線集團(tuán)呼叫中心顧問及項(xiàng)目發(fā)展部總監(jiān)13年呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，曾憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為公司打造全新管理及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)流程，讓公司各部門在短時(shí)間內(nèi)改變舊有模式，突破各項(xiàng)指標(biāo)新高； 擁有8年培訓(xùn)顧問經(jīng)驗(yàn)，曾為國(guó)內(nèi)多家國(guó)際級(jí)企業(yè)建立電銷及客服中心，讓各企業(yè)能在短時(shí)間內(nèi)提升原有水平，起用高杠桿原理重點(diǎn)直接地將問題解決，在過往培訓(xùn)顧問工作內(nèi)得到各企業(yè)的支持及信賴，也都成為其長(zhǎng)期的合作伙伴，深得客戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評(píng)。