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科天云:居家座席手機版,在家沒電腦,戰(zhàn)疫&展業(yè)兩不誤!

2020-02-21 11:09:34   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  復(fù)工還是防疫,這是一個擺在所有呼叫中心管理者面前的兩難問題。

  復(fù)工?難!人員如何到職場,職場防疫怎么辦,萬一有人感染怎么辦?

  不復(fù)工,更難!疫情還要持續(xù)多久,人工成本、房租成本、各項經(jīng)營成本擺在管理者面前,再不思變,還能堅持多久?

  就算復(fù)工,怎么復(fù)工?!座席人員分散在全國各地,春節(jié)假期多數(shù)人連電腦都沒帶,根本沒法遠程開工,遠程座席只能讓家里有電腦的座席復(fù)工,其他沒電腦的座席仍然沒法復(fù)工,產(chǎn)能仍舊沒法恢復(fù)到之前的水平。

  這個時候我們的天客云-手機版可以幫到您,只要座席有手機,就能登錄系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。客戶跟進、數(shù)據(jù)管理、聯(lián)絡(luò)管理等功能,座席要的這里都有。

  天客云-手機版,讓座席展業(yè)更快捷、更靈活,讓您的電話中心業(yè)務(wù)戰(zhàn)疫期間不掉線,重新打開生意的水龍頭。

  登錄使用

  功能亮點

  支持對本賬號的歷史通話進行查詢,點擊查看我的客戶,并可對聯(lián)系人信息進行修改編輯。

  系統(tǒng)管理員分配給本賬戶的各個公海任務(wù)(一級、二級),可點擊我的公海進行數(shù)據(jù)領(lǐng)取,在溝通記錄處查看本賬戶各個聯(lián)系人的溝通記錄。

  使用居家座席手機版既可有效避免交叉感染,同時不受終端限制輕松開展業(yè)務(wù),提高員工辦公靈活度、幫助企業(yè)應(yīng)對抗疫難關(guān)!

  通過技術(shù)力量幫助客戶規(guī)范外呼時段、行為,提升座席效率,共克時艱。咨詢更多業(yè)務(wù)和功能請撥打400-903-0328。

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