但是，一些犯罪分子利用群眾對400電話的信任，搭建400電話平臺(tái)或使用任意顯號(hào)軟件，顯示銀行等大型正規(guī)企業(yè)的400號(hào)碼行騙，所以才有了之后的“400是詐騙電話”的印象。
今年，用戶實(shí)名制認(rèn)證政策的推行使不法商家的山寨400將無立錐之地，無論是冒名頂替，還是另作他途，都將受到法律的約束和制裁。對于電信市場，在企業(yè)400電話的辦理上流程更加嚴(yán)格，準(zhǔn)入的實(shí)名制要求更加規(guī)范；
對于企業(yè)品牌，在企業(yè)400電話的實(shí)用上更為放心安全，不必再擔(dān)心影響到品牌形象；對于廣大消費(fèi)者，在企業(yè)400電話的撥打過程中更為安心，可以輕松享受來自企業(yè)品牌服務(wù)，不必?fù)?dān)心上當(dāng)受騙。
400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)電話業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)為企業(yè)提供全國統(tǒng)一的以400開頭的10位電話號(hào)碼，可實(shí)現(xiàn)把對該號(hào)碼的呼叫轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的電話號(hào)碼或呼叫中心上。
400電話難以抗拒的優(yōu)勢:
1、全國統(tǒng)一接入號(hào)，全面提升現(xiàn)代企業(yè)形象；
2、免開戶費(fèi)、免月租費(fèi)、無月最低消費(fèi)；
3、企業(yè)搬遷、換人無需換號(hào)，更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼即時(shí)生效；
4、可免費(fèi)綁定多部電話允許多人同時(shí)通話，永不占線；
5、外地客戶撥打免長途費(fèi)，輕松擊敗競爭對手；
6、智能路由，按區(qū)域和時(shí)間段有選擇性設(shè)置被叫電話；
7、話務(wù)的來路與分析，輕松掌握全國銷售布控；
8、實(shí)現(xiàn)語音導(dǎo)航功能，企業(yè)話務(wù)效率達(dá)到最高
