蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司成立于1993年1月，是一家以室內(nèi)裝飾為主體，融幕墻、家具、景觀、藝術(shù)品、機(jī)電設(shè)備安裝、智能、廣告等為一體的專業(yè)化裝飾集團(tuán)。
為了更好的為客戶服務(wù)，金螳螂聯(lián)手北京強(qiáng)訊科技有限公司打造了呼叫中心系統(tǒng)。
智能IVR系統(tǒng)，可以為用戶提供語音導(dǎo)航，引導(dǎo)用戶找到相應(yīng)的處理方法，提供熱線服務(wù)，急事解決用戶的問題。
系統(tǒng)實現(xiàn)了，來電彈屏，一鍵呼出，一鍵轉(zhuǎn)接，方便記錄以及處理用戶的來電。為了配合配合金螳螂的工作，系統(tǒng)已經(jīng)全面上線，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，可以保證金螳螂的日常工作以及及時處理用戶反饋的問題。
