湘潭市120使用Alcatel的數(shù)字交換機及數(shù)字話機，采用PC桌面軟電話進行呼入呼出操作。上海安錄通過CTI與集成商的CTI進行對接，以此獲取外線號碼。并且，上海安錄還提供SDK與客戶的業(yè)務系統(tǒng)進行集成。

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