中國移動表示，收入增幅較上年全年有所回升，一是由于自今年起，收入增幅不再受營改增政策調(diào)整的影響，二是由于上年末資費優(yōu)惠及促銷活動激發(fā)本季度客戶消費，三是由于4G終端銷售持續(xù)高速增長。考慮資費下行壓力仍然較大以及終端銷售年末翹尾因素等影響，全年來看，收入增速將面臨較大挑戰(zhàn)。
截至2016年3月31日，中國移動客戶總數(shù)約8.34億戶。其中4G客戶總數(shù)約3.77億戶，首季度4G凈增客戶數(shù)達(dá)6,423萬戶；有線寬帶客戶總數(shù)達(dá)到6,059萬戶。首季度，語音和短彩信業(yè)務(wù)繼續(xù)下滑，總通話分鐘數(shù)較上年同期下降1.5%，短信使用量下降10.6%。
