演講人簡(jiǎn)介：盛凱曾就職于Avaya，華訊等知名廠商，擔(dān)任管理崗位多年，在呼叫中心領(lǐng)域有多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在銷(xiāo)售、售前、售后等崗位均擔(dān)任過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，現(xiàn)任小i機(jī)器人全國(guó)渠道發(fā)展總監(jiān)。

　　2016年4月14-15日，由CTI論壇主辦的“中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)”(http://jiangouhou.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國(guó)北京遼寧大廈（北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號(hào)）隆重召開(kāi)，本次會(huì)議將以“聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心，下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，繼續(xù)推動(dòng)ICI產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。