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長鑫盛通助力嘉泰貴金屬400座席呼叫中心上線

2014-12-01 11:01:50   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  廣東嘉泰貴金屬經營有限公司成立于2012年10月,注冊資金兩千萬,主要從事貴金屬交易信息服務、分析軟件的研發(fā)、生產與銷售,立志成為中國領先的貴金屬交易服務提供商。公司是廣東省貴金屬交易中心綜合類會員(編號008),同時也是交易中心會員協會委員單位,同時也是政府認定并重點扶持的高新技術企業(yè)和重點金融企業(yè)。

  隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展,營銷隊伍的壯大,2014年7月啟用了新的辦公場地,并由長鑫盛通公司承建400坐席規(guī)模的呼叫中心系統。系統采用長鑫盛通司自主研發(fā)的YourCC外呼型呼叫中心系列中的貴金屬投資行業(yè)版本。該版本實現多種智能外呼方式,大大提高外呼的工作效率。同時根據貴金屬投資行業(yè)四個特點,即對于號碼資源的嚴格管理、客戶資料的高度保密、跟進過程的完整記錄和團隊的層級管理等要求,做了諸多特色的功能。

  系統建設硬件采用DELL R410作為主服務器,D500為備份服務器的雙機方案,保證系統高效運轉的同時兼顧數據的安全性。在大家精心準備和共同努力下,系統僅用兩天時間就全面上線,設備全部運轉正常。于8月1日舉行了盛大的嘉泰呼叫中心上線儀式,儀式上嘉泰陳總對長鑫盛通的系統給予了高度的評價,同時對長鑫盛通技術人員,在時間緊任務重的情況下,能夠出色高效的完成全部任務表示了肯定。

  YourCC是一套針對性很強的電話營銷系統,越來越多的貴金屬和金融投資行業(yè)選擇使用,作為開展工作的必備和發(fā)展的利器,為公司取得良好業(yè)績做了重要的保障。

  深圳市長鑫盛通科技有限公司總部位于發(fā)展前景廣闊的深圳寶安41區(qū)甲岸路華豐大廈,是一家擁有自主知識產權的高科技企業(yè)。專注于呼叫中心系統研發(fā)和行業(yè)解決方案的設計,公司擁有多位行業(yè)內資深軟件工程師和一批具有朝氣的技術工程師,系統研發(fā)和實施經驗豐富,是中國呼叫中心最專業(yè)的開發(fā)團隊之一。

  深圳市長鑫盛通掌握呼叫中系統軟交換以及硬交換的核心技術,長期以來以普及推廣呼叫中心為己任,依靠先進的技術力量和豐富的行業(yè)經驗,致力于為客戶打造高性價比的呼叫中心系統,并提供量身定制的高端解決方案。公司核心產品Uni Call呼叫中心系統,產品系列齊全。其中S系列包括SA和SU兩個型號,基于國際流行的IP一體化架構設計,具有部署靈活、功能強大、建設快捷等特點,特別適合企業(yè)快速的建立客服中心、外呼營銷中心等應用.l系列呼叫中心基于一體化交換機構建,具有超強的穩(wěn)定性和系統處理能力,可提供上千坐席的應用,同時支持SQL和Oracle等數據庫

  面向行業(yè)客戶,我們提供安全、可靠、高質量、易擴展的呼叫中心整體解決方案,幫助客戶實現以呼叫中心為平臺的信息化管理最佳實踐,以滿足客戶業(yè)務快速發(fā)展的不同需求。行業(yè)解決方案涵蓋的領域包括:政府行業(yè)(政府應急指揮系統、安監(jiān)局安全生產應急指揮系統、12345市長熱線系統、12319城建熱線系統以及其他123政府熱線系統);家政行業(yè)(家政服務網絡中心、家政連鎖企業(yè)管理系統、家政客服呼叫中心系統);外呼行業(yè)(電話營銷系統、IVR外呼系統、電話回訪系統);電子商務行業(yè);電購行業(yè);物流快遞行業(yè);汽車4S店等諸多行業(yè)。

  經過多年的積累和發(fā)展,目前公司客戶已經遍布中國20個省市自治區(qū),其中不乏蒙牛、新東方、申通快遞、中家家政、汕頭市安監(jiān)局、格爾木城管局以及深圳圖書館等一批知名的企業(yè)和政府機構。

  秉承為用戶創(chuàng)造價值、服務至上的理念,深圳市長鑫盛通依靠先進的科學技術,不斷探索實踐,努力為廣大客戶提供更具實用價值、更能適應未來發(fā)展的高性能呼叫中心系統,始終引領著行業(yè)的發(fā)展,深圳市長鑫盛通愿與您攜手共創(chuàng)輝煌的未來。

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