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強訊科技為北京尚德呼叫中心升級為雙機熱備

2014-10-31 15:23:04   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  為了更好的為學員服務(wù),尚德再次攜手強訊科技,為尚德呼叫中心升級為雙機熱備,在以前的基礎(chǔ)上,增加了雙份后臺服務(wù)系統(tǒng),兩套系統(tǒng)同時工作,成倍的增加了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

  職業(yè)培訓領(lǐng)跑者——尚德機構(gòu),是中國最大的職業(yè)教育機構(gòu)之一,致力于提高學員職場競爭力。尚德機構(gòu)的培訓課程和服務(wù)范圍廣闊,從職業(yè)資格認證、技能培訓,到與職業(yè)相關(guān)的就業(yè)服務(wù),客戶遍及中國北方多個大中城市。目前,尚德機構(gòu)標準化的課程體系,已成為職業(yè)培訓領(lǐng)域的模板。

  為了更好的為學員服務(wù),北京尚德再次攜手強訊科技,為北京尚德呼叫中心升級為雙機熱備。

  在以前的基礎(chǔ)上,增加了雙份后臺服務(wù)系統(tǒng),兩套系統(tǒng)同時工作,成倍的增加了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。兩套系統(tǒng)并行,在其中一套系統(tǒng)出現(xiàn)問題,系統(tǒng)會自動識別,獨立工作,保證了業(yè)務(wù)的順利進行。如主服務(wù)器宕了,客戶端會自動連接備服務(wù)器,同時IVR服務(wù)器也會把消息指向備服務(wù)器,讓學員的電話可以及時進來,防止了業(yè)務(wù)的流失,大大的提高了服務(wù)質(zhì)量。

  期待強訊科技與北京尚德再次合作。

 

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