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中國人壽95519呼叫中心選用友鄰?fù)ㄓ嵵R管理系統(tǒng)

2013-09-26 09:15:12   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,中國人壽保險股份有限公司選用了深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司自主研發(fā)的知識管理系統(tǒng),為其提供呼叫中心信息管理支持。友鄰?fù)ㄓ嵵R管理系統(tǒng)能有效地幫助中國人壽優(yōu)化95519呼叫中心的信息管理,建立健全的知識管理制度,使呼叫中心的客戶滿意度和競爭力得到大幅提升。

  關(guān)于友鄰?fù)ㄓ?/strong>

  友鄰?fù)ㄓ崳瑖鴥?nèi)領(lǐng)先的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案提供商,立足于自主開發(fā)并結(jié)合中國國情,為廣大中國用戶提供先進的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案,使客戶享受國際的產(chǎn)品,國內(nèi)的服務(wù)。

  AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件自1997年進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓以來,功能日趨完善,得到廣大行業(yè)客戶的一致認(rèn)同和好評。作為國內(nèi)最早的呼叫中心質(zhì)量管理軟件開發(fā)商之一,友鄰?fù)ㄓ嵲诋a(chǎn)品研發(fā)、專業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場開發(fā)和工程實施等方面均積累了豐富的經(jīng)驗,同時培養(yǎng)出了一大批在CTI領(lǐng)域富有經(jīng)驗的技術(shù)骨干,能夠準(zhǔn)確的把握客戶的需求,使客戶可以得到更具性價比的產(chǎn)品,更加專業(yè)及時的服務(wù)。

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