自李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網+”的概念后，“互聯(lián)網+”就成了全民課題。如今，依靠互聯(lián)網等新興技術來帶動傳統(tǒng)經濟轉型已經成為共識。眾多企業(yè)關注并積極布局物聯(lián)網及其生態(tài)系統(tǒng)，帶動互聯(lián)網與傳統(tǒng)工業(yè)行業(yè)的融合，利用互聯(lián)網技術提高企業(yè)的整體競爭能力，推動智慧城市的發(fā)展。

　　中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會于2015年6月3日在北京舉辦“VAS2015中國增值電信業(yè)務高峰論壇”，協(xié)會邀請了工信部、三大基礎運營商、移動互聯(lián)網企業(yè)、虛擬運營商、國外優(yōu)秀企業(yè)等優(yōu)秀代表進行深入的交流探討。億迅作為大中華區(qū)全媒體交互中心解決方案最初的倡導者，有幸在會上和各位嘉賓就4G新環(huán)境下如何將服務與互聯(lián)網、移動互聯(lián)網業(yè)務和應用、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網相結合進行了深入討論。

　　億迅執(zhí)行董事、首席戰(zhàn)略官李農先生在會上的主題演講《分享經濟下的服務轉型與創(chuàng)新》得到了嘉賓們的共鳴。李農先生提出：“2012年中國的短信業(yè)務到達一個轉折點，2013年，14年短信發(fā)送量大幅度下降，從2014年開始，語音通話時長的下降趨勢也愈加明顯，伴之而來的是社會化媒體的蓬勃發(fā)展。今天，越來越多的人可以用更低的成本分享自己的產品、服務、智慧與數(shù)據(jù)。e代駕、途家、滴滴打車、Uber、Airbnb、58到家的崛起都是分享經濟的產物，在呼叫中心行業(yè)如何融入分享經濟的思想，實現(xiàn)人人服務，這對每一位呼叫中心行業(yè)從業(yè)者都是極大的挑戰(zhàn)。在客服領域，全網搜索、社會化媒體交互、智能機器人、語音和文本分析，微信公眾號與企業(yè)號互聯(lián)互通等新興技術，為企業(yè)實現(xiàn)全媒體交互創(chuàng)新提供了保障。”

億迅執(zhí)行董事、首席戰(zhàn)略官李農先生

　　李農先生同時表示，“傳統(tǒng)企業(yè)運用新技術不一定會實現(xiàn)徹底的顛覆，可能只是一個小小的痛點改造，就能帶來很大的價值增長。如今，云計算技術越來越成熟，基于新的技術架構，面向云服務的全媒體交互中心解決方案將隨著技術的升級一起演進。選擇云服務的客戶可以在10秒內開通專屬客服，30秒內完成系統(tǒng)配置并開始使用，客戶可以在短時間內享受到領先技術帶來的便捷與卓越。”

　　億迅持續(xù)在聯(lián)絡中心領域保持領先，截止目前，億迅已在全國幫助客戶部署了超過十個全媒體交互中心，成為業(yè)界關注的焦點。億迅長期致力于全媒體交互領域的研究與開發(fā)，結合產品和方案技術優(yōu)勢，持續(xù)推動傳統(tǒng)企業(yè)在全媒體交互領域的不斷變革，做更精準的消費者洞察。同時，億迅專業(yè)的咨詢團隊和交付團隊，結合成熟的方案為用戶提供一站式服務，旨在幫助用戶建設架構更可靠、業(yè)務連續(xù)性更高、性能體驗更優(yōu)、數(shù)據(jù)更安全、管理更便捷的全媒體交互中心。在未來，全媒體交互中心方案架構將進一步優(yōu)化，億迅也將持續(xù)幫助各行業(yè)客戶的客服中心連續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)造價值。