TCL集團統(tǒng)一海外客服呼叫中心在馬尼拉設立_呼叫中心

TCL集團統(tǒng)一海外客服呼叫中心在馬尼拉設立

2010/03/15

　　3月15日下午消息，TCL集團近日設立了統(tǒng)一的海外客戶服務呼叫中心——TCL馬尼拉全球呼叫中心(簡稱為MCC)，以全面提升海外客戶服務水平、響應速度和服務效率。

圖：TCL集團設立統(tǒng)一海外客服呼叫中心
　　統(tǒng)一后的海外客服呼叫中心，可為歐洲、北美及新興市場區(qū)域的TCL客戶提供在線呼叫服務。據(jù)悉，除了具備英語語言服務外，該中心還覆蓋了很多小語種的語言服務。

　　3月10日，TCL集團剛剛發(fā)布了2009年年度報告，年報顯示，去年全年銷售收入達429.19億元，較2008年同比增長14.86%，實現(xiàn)了集團國際化并購后的首次收入正增長；凈利潤也由半年報的9800萬元強勁提升至4.7億元。

　　TCL集團不僅國內(nèi)業(yè)務快速增長，期內(nèi)公司海外業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健，占整體銷售額的近40%。

　　據(jù)TCL集團公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年TCL在全球各地銷售超過1423.8萬臺彩電，1612萬部手機。

　　“MCC是TCL集團設立的第一家專門為海外市場提供統(tǒng)一在線服務的呼叫中心。相信隨著MCC的正式投入使用，必將使廣大海外消費者獲得更好的服務，同時也會大大促進中國走出去企業(yè)的海外服務水平。”TCL集團質量總監(jiān)吳東聚表示。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

相關閱讀:

同方泰德客服部呼叫中心投入使用 2010-03-12

華呼傾力打造恩施廣電局優(yōu)質客服中心 2010-03-10

百腦匯借力訊鳥啟通寶拓展網(wǎng)絡渠道 2010-03-10

中國移動四川公司建成西部最大單體呼叫中心 2010-03-10

上海錦江之星啟動全新呼叫中心備戰(zhàn)世博 2010-03-09

分類信息: 呼叫中心_與_國外動態(tài) 呼叫中心_與_市場動態(tài) 呼叫中心_與_家電呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術

嘉义市| 建平县| 辽源市| 华容县| 佳木斯市| 图木舒克市| 普陀区| 灌阳县| 靖江市| 呼伦贝尔市| 方正县| 石柱| 昌宁县| 舟山市| 湖北省| 聂拉木县| 横山县| 卫辉市| 江北区| 钟山县| 武清区| 临朐县| 马关县| 泽库县| 巫溪县| 阿坝县| 东安县| 郓城县| 枣庄市| 天台县| 平顶山市| 长岭县| 张北县| 十堰市| 德惠市| 衡阳县| 太仓市| 开封市| 新乡市| 广安市| 永修县|