強(qiáng)訊科技呼叫中心基于AVAYA交換機(jī)作為交換平臺(tái)，為甘肅高院搭建了一套專屬的呼叫中心系統(tǒng)。將全省法院12368訴訟服務(wù)中心整合窗口服務(wù)、熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、手機(jī)短信、微博微信等多種服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)了與司法公開三大平臺(tái) 、立案窗口、信訪窗口的有效對(duì)接，為當(dāng)事人提供一站式、全方位訴訟服務(wù)。