海外快訊
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- ·COPC公司推出6.0版本的CSP標(biāo)準(zhǔn)
- ·超過(guò)半數(shù)企業(yè)在云VoIP上仍然猶豫不決
- ·聯(lián)絡(luò)中心云化是大勢(shì)所趨
- ·3CX展示基于軟件的IP PBX藝術(shù)
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- ·報(bào)告稱英美聯(lián)絡(luò)中心坐席人員流失率高達(dá)22%
- ·Interactive Intelligence客戶參與云服務(wù)覆蓋整個(gè)歐洲
- ·inContact升級(jí)云客戶交互并推動(dòng)RingCentral聯(lián)絡(luò)中心
- ·3CX發(fā)布云PBX移動(dòng)集成解決方案
- ·2020年語(yǔ)音將成為移動(dòng)設(shè)備交互的主要力量
- ·NICE位居北美呼叫中心系統(tǒng)QM和WFM市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
- ·DNN深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是IVR的未來(lái)嗎？
- ·Aspect軟件公司收購(gòu)LinguaSys
- ·Digium發(fā)布iOS和Android SDK實(shí)現(xiàn)WebRTC和消息推送
- ·傳統(tǒng)的IP電話將逐漸被云解決方案所取代
- ·ICF與馬里蘭州簽訂運(yùn)行DHR呼叫中心的合同
- ·呼叫中心客戶服務(wù)軟件：把照片與名字放在一起
- ·LifeSize添加視頻會(huì)議錄制功能到云服務(wù)中
- ·大型汽車(chē)銷(xiāo)售公司呼叫中心采用NGC通話錄音系統(tǒng)
- ·Frost&Sullivan推薦基于云的IP PBX和統(tǒng)一通信
- ·澳大利亞托管和云聯(lián)絡(luò)中心解決方案增長(zhǎng)強(qiáng)勁
- ·海外呼叫中心員工偷竊澳大利亞花旗銀行客戶數(shù)據(jù)
- ·IDC將思科、微軟和Avaya列為全球UC&C領(lǐng)袖
- ·呼叫中心錄音市場(chǎng)前景廣闊 2020年將達(dá)16億美元
- ·Ytel推出面向聯(lián)絡(luò)中心座席的VoicePath
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- ·VoIP的未來(lái)：“保持重塑”
