華為eSpace云聯(lián)絡(luò)中心解決方案視頻
專(zhuān)家觀點(diǎn)
華為企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)王俊海
華為eSpace聯(lián)絡(luò)中心從客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，在語(yǔ)音呼叫中心的基礎(chǔ)上創(chuàng)新多媒體聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用，簡(jiǎn)化客戶(hù)運(yùn)維管理，提升座席效率。
導(dǎo)讀：聯(lián)絡(luò)中心已經(jīng)成為企業(yè)向用戶(hù)提供更為快捷全面的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的重要工具和手段。聯(lián)絡(luò)中心解決方案的創(chuàng)新已經(jīng)從簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)變成為可提供增值服務(wù)、精確營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值中心和利潤(rùn)中心。
華為聯(lián)絡(luò)中心持續(xù)創(chuàng)新 全球化應(yīng)用加速
過(guò)去20年華為緊跟客戶(hù)需求和行業(yè)趨勢(shì)構(gòu)建了功能強(qiáng)大的端到端聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
華為eSpace VTM遠(yuǎn)程銀行亮相全球金融峰會(huì)
華為eSpace VTM 遠(yuǎn)程銀行成為峰會(huì)最受關(guān)注的明星產(chǎn)品。
華為eSpace聯(lián)絡(luò)中心解決方案助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)滿(mǎn)意度是客戶(hù)持續(xù)選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。
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華為企業(yè)業(yè)務(wù)是華為三大業(yè)務(wù)集團(tuán)之一。依托華為強(qiáng)大的研發(fā)和綜合技術(shù)能力，我們?cè)谄髽I(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域與合作伙伴開(kāi)放合作，理解客戶(hù)所需，致力于為全球政府及公共事業(yè)、金融、交通、電力、能源、商業(yè)企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)以及大中小企業(yè)客戶(hù)提供全面、高效的ICT解決方案和服務(wù)，包括IP基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信與協(xié)作、云計(jì)算與數(shù)據(jù)中心等。
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