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微軟CRM新版上市 逐鹿精析行業(yè)應用

2008/05/07

　　日前，由微軟（中國）有限公司主辦的”微軟企業(yè)信息主管論壇”蘇州站在風光秀美的蘇州人家大酒店順利召開。活動中邀請到來自蘇州制造業(yè)、服務業(yè)以及分銷行業(yè)的知名企業(yè)IT經理人，由明基逐鹿和微軟專家分享了微軟應用技術在企業(yè)IT中的價值。

　　明基逐鹿作為國內領先的一站式軟件解決方案提供商，一直是微軟CRM的金牌合作伙伴，其基于微軟Dynamics CRM產品的逐鹿CRM解決方案已經成功實施于和成衛(wèi)浴、山特電子、大鏟灣等行業(yè)標桿企業(yè)，通過行業(yè)解決方案的應用，能夠滿足不同類型企業(yè)在客戶關系管理領域的獨特需求。

　　在活動中，明基逐鹿高級顧問孫海東與來賓分享了基于微軟Dynamics CRM 4.0產品的新鮮應用及CRM典型案例。Santak山特電子是國內UPS領域排名前兩位的品牌，由于其具有復雜在專案大客戶流程及報備審批過程，通過應用逐鹿CRM解決方案，管理上具備了實時監(jiān)控方案銷售的進程并能根據系統(tǒng)自動處理復雜的報價審批的能力。而各個業(yè)務角色通過CRM系統(tǒng)優(yōu)秀的交互應用功能，流暢規(guī)范的參與到銷售流程中，避免了大量繁瑣無效的工作。

　　CRM是企業(yè)在營銷流程和客戶關系管理領域重要的IT應用工具，微軟在2月底正式上市的新版本Microsoft Dynamics CRM 4.0新增功能多達60項，將為企業(yè)用戶提供更多靈活選擇。一些重要的更新包括：增強的客戶關系管理模型；完全面向互聯網，可以在沒有VPN和沒有AD的情況下運行；更好的數據導入遷移備份性能；更好的網絡性能及更好地支持低網速等。

　　逐鹿客戶關系管理(CRM)解決方案基于Microsoft Dynamics CRM 專業(yè)版產品，結合明基逐鹿多年的客戶關系管理經驗，為企業(yè)提供了一個完整的客戶關系管理解決方案，幫助企業(yè)管理與客戶的第一次接觸到實現交易到售后服務的整個客戶管理過程，更好的理解客戶需求，并對客戶需求做出及時地響應，提升客戶關系掌握度，提高企業(yè)市場競爭力。

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