首頁>>>呼叫中心>>>呼叫中心外包專欄

• · 專訪張杰俊：中國電信上海號百已讓云呼叫中心落地 曹建菊2012-05-30
• · 外包型呼叫中心的運(yùn)營思路 胡日新2012-05-22
• · 易才博普奧袁靜：團(tuán)隊情商管理創(chuàng)造客戶服務(wù)新體驗 2012-04-01
• · 呼叫中心外包服務(wù)的發(fā)展 2012-02-06
• · 外包被停止，真的嗎？ 2012-01-11
• · 金融行業(yè)中專業(yè)外包呼叫中心的含金量 2011-10-27
• · 易才董事會主席兼CEO李浩：做到以人為本 2011-10-27
• · 易才博普奧袁靜：建設(shè)人才管理平臺 創(chuàng)造共贏價值 2011-10-21
• · CTI論壇總經(jīng)理秦克旋：呼叫中心產(chǎn)業(yè)分析 2011-10-20
• · 未來的主流—外包呼叫中心 2011-10-20
• · 我國外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)潛力巨大 2011-10-20
• · 第一線安萊總裁文立：讓呼叫中心助企業(yè)盈利 2011-10-14
• · 服務(wù)外包藍(lán)皮書：三大因素阻滯中國成最大外包國 2011-10-10
• · 東軟呼叫中心李濤：我們的微笑，客戶聽得到 劉玉2011-09-26
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)：打造浙江省規(guī)模最大的呼叫中心BPO基地 劉玉2011-09-23
• · 如何保證離岸外包呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量？ 劉煜編譯2011-09-14
• · 什么是呼叫中心外包？ 劉煜編譯2011-09-08
• · 發(fā)展合作型呼叫中心——餐飲連鎖企業(yè)增收捷徑 2011-09-05
• · 飛翱：E-learning在呼叫中心培訓(xùn)中的運(yùn)用 曹建菊2011-08-17
• · 印度呼叫中心工作員工的虛擬現(xiàn)實生活 劉煜編譯2011-08-10
• · 印度為什么是“Geek Nation” 2011-08-08
• · 企業(yè)如何選擇外包呼叫中心 2011-08-05
• · 外包呼叫中心究竟能幫你做什么？ 2011-08-04
• · 你所不知道的外包呼叫中心功能 2011-08-03
• · “利潤中心”式外包呼叫中心步入發(fā)展快車道 李振宏2011-07-21
• · BPO這“生意”怎么做？ 2011-07-18
• · Ovum首席分析師：中國呼叫中心外包服務(wù)市場簡析 劉玉2011-06-24
• · 維音總裁劉千里：呼叫中心最好的市場機(jī)會來了 2011-06-24
• · 鴻聯(lián)九五呼叫中心高路：服務(wù)鍥而不舍 品質(zhì)力臻卓越 2011-06-21
• · 呼叫中心外包的五個主要驅(qū)動因素 劉煜編譯2011-06-15
• · 企業(yè)選擇外包呼叫中心的五點(diǎn)建議 2011-06-01
• · 第一線安萊李振宏：云計算為呼叫中心產(chǎn)業(yè)注入新動力 2011-05-30
• · 解讀我國外包呼叫中心業(yè)務(wù) 2011-05-17
• · 從“離岸”到“近岸”日本地震推動全球供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型 2011-05-10
• · 呼叫中心讓電子商務(wù)煥發(fā)新活力 2011-05-09
• · 服務(wù)外包應(yīng)該追求高層次的境界 2011-05-04
• · 中國將是云計算未來發(fā)展的中心 Greg Ferro2011-04-29
• · Stream 賴忠泰：客戶價值來自人員、流程和技術(shù) 劉玉2011-04-22
• · “零成本”虛擬呼叫中心7天完工 2011-04-15
• · 中國外包呼叫中心的現(xiàn)狀和競爭手段 2011-04-15
• · 外包呼叫中心中的思考 2011-04-15
• · 外包呼叫中心目前市場現(xiàn)狀 2011-04-15
• · 外包呼叫中心簡化數(shù)據(jù)資源處理過程 2011-04-15
• · 外包呼叫中心發(fā)展及運(yùn)營思路成主流 2011-04-15
• · 外包呼叫中心的利與弊 2011-04-15
• · 企業(yè)選擇外包呼叫中心的方法 2011-04-15
• · 國內(nèi)外包呼叫中心普遍存在的問題 2011-04-15
• · 國內(nèi)外包呼叫中心的現(xiàn)狀和競爭手段 2011-04-15
• · 新興虛擬呼叫中心向傳統(tǒng)呼叫中心發(fā)起挑戰(zhàn) 2011-04-15
• · 虛擬呼叫中心將為我們帶來的福音 2011-04-15
• · 呼叫中心的技術(shù)發(fā)展史 2011-04-15
• · 陳敏輝:外包呼叫中心外包商的誠信 2011-04-15
• · 標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心名詞大全 2011-04-15
• · 呼叫中心運(yùn)營管理互動問答 2011-04-15
• · 呼叫中心資源管理系統(tǒng)解決方案 2011-04-15
• · 淺析外包呼叫中心如何開拓金融外包市場 2011-04-15
• · 易才博普奧袁靜：呼叫中心如何從人員流失中得以重生 2011-04-14
• · 鴻聯(lián)九五高路：精細(xì)化管理與“菠蘿咕嚕肉”的故事 2011-04-14
• · Stream Tyler Lyman：呼叫中心運(yùn)營中客戶價值的創(chuàng)造 2011-04-13
• · 博彥科技陳剛：服務(wù)外包企業(yè)如何打造自身核心競爭力 2011-04-13
• · 翔龍通訊周天亮：真誠服務(wù)客戶 專業(yè)成就卓越 劉玉2011-04-02
• · 第一線安萊總裁文立：網(wǎng)上渠道是服務(wù)外包新熱點(diǎn) 2011-03-24
• · 第一線安萊總裁文立：用心服務(wù) 外包呼叫中心致勝之利器 曹建菊2010-11-30
• · 董乃軍稱重慶軟件外包服務(wù)起點(diǎn)比一線城市高 2010-11-30
• · 深圳金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及政策建議 張建軍2010-11-19
• · 運(yùn)營商呼叫中心員工壓力調(diào)查：業(yè)務(wù)外包離職率高 周海華2010-11-16
• · 劉傳偉：重慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展 2010-11-15
• · 對呼叫中心外包的再度思考 楊紅兵2010-11-08
• · 印度呼叫中心外包之旅隨想 馬駿驅(qū)2010-10-27
• · 印度呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)成功崛起 2010-10-13
• · 南通:突出五大基地建設(shè) 打造服務(wù)外包高地 2010-09-29
• · 東軟運(yùn)營總監(jiān)秦?fù)P:外包呼叫中心SLA管理 2010-09-29
• · 易方客服中心陳哲敏:外包呼叫中心的精細(xì)化管理 2010-09-29
• · 浙江泰昆呼叫中心著力打造卓越服務(wù)外包品牌 楊毅2010-09-17

首頁>>>呼叫中心>>>呼叫中心外包專欄