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Amazon Connect 可使聯(lián)絡(luò)中心自動(dòng)解析為最佳語(yǔ)音

2020-08-26 10:02:54   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  您現(xiàn)在可以對(duì)Amazon Connect聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行配置,使其自動(dòng)解析為Polly Text-to-Speech(TTS)語(yǔ)音的最佳聲音版本。管理員不必在每個(gè)“Setvoice”數(shù)據(jù)塊中手動(dòng)更新設(shè)置,只需配置聯(lián)絡(luò)中心一次,每個(gè)TTS提示就會(huì)自動(dòng)解析為最佳可用語(yǔ)音,從而節(jié)省時(shí)間和精力。例如,企業(yè)不必更新任何工作流,即可讓其聯(lián)絡(luò)中心解析為Joanna對(duì)話(huà)。要開(kāi)始使用此功能,請(qǐng)?jiān)贏mazon Connect控制臺(tái)中選中最佳可用語(yǔ)音開(kāi)關(guān)。
  此功能在所有提供Amazon Connect的AWS區(qū)域均可使用。使用神經(jīng)文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音功能不產(chǎn)生額外費(fèi)用。有關(guān)詳細(xì)信息,請(qǐng)參閱幫助文檔或訪(fǎng)問(wèn)Amazon Connect網(wǎng)站。
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