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T-Metrics云聯絡中心實現了為FedRAMP所做的準備

2019-04-10 11:22:29   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)4月10日消息(編譯/老秦):T-Metrics宣布已從FedRAMP項目管理辦公室(PMO)獲得聯邦風險和授權管理計劃(Fed RAMP)。
  “T-Metrics促進了三方成員與滿足其需求所需的聯邦資源之間的聯系。我們的解決方案開放了溝通渠道,使社區(qū)更容易聯系到聯邦機構,同時還為聯絡中心座席提供信息,工具和指標需要確保最高水平的客戶服務,”T-Metrics副總裁RogerPohl說。“這意味著各機構可以專注于滿足其成員需求的使命,并保證T-Metrics系統符合FedRAMP安全標準。”
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