三星英國(guó)網(wǎng)絡(luò)的總經(jīng)理沃倫·漢普頓（Warren Hampton）解釋道：“舊的支持模式中有太多的步驟，這降低了我們?yōu)榍揽梢蕴峁┑母哔|(zhì)量支持。因此，我們已經(jīng)研究了簡(jiǎn)化服務(wù)的方式，并提出了一項(xiàng)新的倡議，該倡議將我們由在韓國(guó)總部提供的支持交給了當(dāng)?shù)厍馈Ｎ覀儓?jiān)信這將使我們的英國(guó)經(jīng)銷商擁有足夠的控制和自主權(quán)，為我們的渠道提供最好的產(chǎn)品支持。”
Nimans渠道銷售總監(jiān)理查德·卡特（Richard Carter）補(bǔ)充說：“三星在英國(guó)和愛爾蘭是一個(gè)非常成功的品牌，并顯示了持續(xù)的同比增長(zhǎng)。我們非常高興的是，三星承認(rèn)我們?cè)赑BX市場(chǎng)上的獨(dú)特技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為了支持三星業(yè)務(wù)，Nimans建立了一個(gè)專門的三星業(yè)務(wù)部門，包括采購、技術(shù)支持、銷售和營(yíng)銷。”
Nimans已經(jīng)承諾繼續(xù)提供與以前一樣的外部工程和軟件支持。這一總體結(jié)構(gòu)，包括更多的Nimans人員復(fù)制現(xiàn)有的三星在英國(guó)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，以便分銷商繼續(xù)接受他們以前享受的所有服務(wù)和支持。
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