2017 Gartner全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商之比較！
Gartner年度的魔力象限報(bào)告對(duì)聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商的愿景完整性及執(zhí)行能力進(jìn)行評(píng)估。基于Gartner的獨(dú)立分析，供應(yīng)商會(huì)被定位于4個(gè)象限中：有遠(yuǎn)見者、特定領(lǐng)域者（Niche Players）、領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者。
Genesys榮幸地第九年在2017Gartner全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者象限里獲得了一個(gè)位置。與所有供應(yīng)商相比較，Gartner將Genesys放在了基于執(zhí)行能力和愿景完整性的最高位置上。Genesys認(rèn)為這種獨(dú)特的位置驗(yàn)證了他們的使命，這一使命就是為各種規(guī)模的企業(yè)在云端和本地都提供世界上最好的客戶互動(dòng)解決方案。
現(xiàn)在獲得贈(zèng)送的報(bào)告來：
- 比較聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商，看看他們屬于哪一個(gè)象限
- 回顧最新的市場前景，包括本地部署和云部署的選擇
- 了解當(dāng)評(píng)估解決方案和替代傳統(tǒng)系統(tǒng)時(shí)需要考慮的關(guān)鍵功能
關(guān)于Genesys
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗(yàn)。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗(yàn)平臺(tái)。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級(jí)行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問：http://www.genesys.com/cn。
