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波特蘭Airbnb CX Hub呼叫中心靈活舒適的辦公空間設(shè)計(jì)

2017-04-11 16:03:03   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  Bora Architects與Airbnb環(huán)境團(tuán)隊(duì)合作設(shè)計(jì),重新定義了傳統(tǒng)的客戶服務(wù)呼叫中心。代理沒有分配特定的空間,但他們可以選擇在辦公桌,在沙發(fā),或者站立來工作。
  空間被最大化,將個(gè)人存儲結(jié)合到站立高度的工作站,這為客服人員提供了一個(gè)“領(lǐng)地”。所有位置都有電源和數(shù)據(jù)設(shè)施,提供了極大的工作靈活性,客服可以通過耳機(jī)接聽電話,并聽到自己的聲音,讓他們能夠完美地表現(xiàn)自己的聲線。









 

 

 



 

 

 



 

 

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