5G、AI等信息技術不斷創(chuàng)新發(fā)展，成為推動數(shù)字經濟社會發(fā)展的新動能，給運營商帶來了寶貴的發(fā)展機遇，也提出了更高的服務需求。目前，北京移動用戶密度高、網絡復雜度高、業(yè)務可靠性高，市場發(fā)展、運營運維挑戰(zhàn)巨大。

　　自智網絡是加速ICT基礎設施自動化、智能化轉型升級重要舉措，北京移動致力于運用新技術，新動能支撐千行百業(yè)數(shù)智升級，提供算力泛在的社會級服務，承載數(shù)字社會千億級聯(lián)接。

　　為牽引信息服務邁上新臺階，臧志勇提出：“北京移動圍繞集團公司的自智網絡愿景目標，積極創(chuàng)新實踐，爭做集團的排頭兵，行業(yè)領先者”發(fā)展目標。面向市場客戶發(fā)展，打造 “服務零接觸，開通零等待、業(yè)務零故障”的新型ICT服務；面向網絡質量領先，通過網元內生智能，人機協(xié)同，打造“網絡自配置、故障自修復、體驗自優(yōu)化”的數(shù)智化運維能力。

　　●面對家寬業(yè)務滿意度提升，北京移動制定“3+3+1”質量分析標準體系工作思路，通過網元智能化升級，網管系統(tǒng)建設，大數(shù)據(jù)+AI技術，解決家寬業(yè)務“網速慢、頻繁掉線和無法上網”3種質差問題，進一步夯實敏捷開放的家寬運維管理能力，實現(xiàn) “快、穩(wěn)、通”品質家寬的目標，支撐HDICT業(yè)務高質量發(fā)展。

　　●面對VoNR新業(yè)務用戶感知提升，北京移動從“接入、接續(xù)、切換、保持、通話質量”等維度建立了一整套感知評估指標體系，確保每個重要感知點都可視、可評、可管。同時以IT平臺為基礎，構建跨域多接口信令關聯(lián)分析、快速鎖定第一拆線點、分段時延分析等能力，有效改善用戶接通時延和語音質量問題。VoNR端到端體驗管理能力在現(xiàn)網已卓見成效，實現(xiàn)語音感知再升級。

　　●面對政企市場提質增收，北京移動以規(guī)模、品質雙提升為主線，做細拓展、做強產品、做優(yōu)服務，實現(xiàn)專線業(yè)務市場能力、產品能力、服務能力的三個躍升。通過調研政務、金融、證券等客戶的數(shù)字化轉型訴求，構建基于全光自智網絡方案，打造“時延優(yōu)、可靠性優(yōu)、體驗優(yōu)”的“三優(yōu)”NEST政企精品網，具備專線分鐘級開通、超低時延、毫秒級自愈、SLA可視可管等能力，為政企客戶帶來高品質服務體驗，提質增收。

　　邁向未來，臧志勇表示道：“我們將持續(xù)挖掘價值場景，推進自智網絡新技術，新能力商用轉產，深耕業(yè)務成效，支撐客戶發(fā)展和提質增效，邁向更高階自智網絡，共創(chuàng)數(shù)智未來新篇章。”北京移動將繼續(xù)在中國移動集團公司“三零三自”愿景目標的牽引下，攜手全球產業(yè)伙伴共同發(fā)展。