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友鄰參加2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

2019-10-24 10:53:02   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司(以下簡(jiǎn)稱友鄰)于10月17日,參加了由CTI論壇主辦的“2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)”,大會(huì)旨在探討客戶聯(lián)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù)、分享客戶體驗(yàn)成功案例,更加深刻理解客戶體驗(yàn)創(chuàng)新需求,推動(dòng)客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
  在展會(huì)上友鄰向參會(huì)者展示了在呼叫中心廣泛應(yīng)用的錄音、錄屏、錄像、質(zhì)檢產(chǎn)品和最新推出的智能客服系統(tǒng)。參會(huì)者對(duì)智能客服系統(tǒng)表現(xiàn)出極大的興趣,友鄰智能客服系統(tǒng)整合人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能IVR導(dǎo)航、智能外呼、智能客服機(jī)器人等功能。
  深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司技術(shù)研發(fā)與客戶服務(wù)中心位于深圳,在北京、上海、福州、廣州、成都設(shè)有區(qū)域性的銷售和客戶服務(wù)中心。公司自1997成立以來一直致力于為呼叫中心客戶提供最好的產(chǎn)品和解決方案,先后獲得了國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、深圳市優(yōu)秀軟件產(chǎn)品企業(yè)等榮譽(yù)。
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