友鄰通訊錄屏產品可完整記錄座席為客戶提供服務時的全部電腦操作過程并轉化為視頻文件存儲于服務器中，為全面了解座席業(yè)務熟練程度、服務質量、事后舉證提供了豐富詳實的資料。

　　友鄰通訊錄屏產品基于變化的錄屏算法以保證錄屏文件足夠清晰的情況下占用最小存儲空間，單臺錄屏服務器可實現對300座席電腦監(jiān)控錄屏，系統(tǒng)提供標準集成開發(fā)接口包含對錄屏精確啟/停控制及歷史錄屏文件查詢、回放等接口，同時系統(tǒng)自帶應用平臺可滿足管理員對錄屏系統(tǒng)的日常管理和應用。