友鄰?fù)ㄓ崙{借20多年來在呼叫中心領(lǐng)域特別是在電話錄音技術(shù)上的積累以及在深圳某大型保險集團(tuán)呼叫中心聯(lián)合驗證測試的可行的成果上研發(fā)了實時語音數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)。
此次友鄰?fù)ㄓ崒崟r語音數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)能成功中標(biāo)中行在線的實時語音數(shù)據(jù)傳送部分正是得益于公司在新技術(shù)上的不斷投入和探索。
友鄰?fù)ㄓ崒崟r語音數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)實現(xiàn)了在坐席與客戶通話過程中實時的傳送錄音（坐席+客戶單/雙軌）語音流數(shù)據(jù)給第三方系統(tǒng)（聲紋/語音分析）。
