由CTI論壇(jiangouhou.com)主辦的2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"人工智能技術引領客服行業(yè)迭代升級"為主題。企業(yè)客戶服務整體解決方案提供商容聯(lián)七陌即將參加此次展會。
容聯(lián)七陌-企業(yè)客戶服務整體解決方案提供商，也是國內首家自主研發(fā)推出全渠道整合的SaaS云客服軟件提供商，專注于企業(yè)級客戶服務，針對企業(yè)售前、售中、售后服務過程中遇到的痛點，結合智能大數(shù)據(jù)技術，推出全渠道智能云客服SaaS平臺，幫助企業(yè)快速部署企業(yè)客服中心，優(yōu)化企業(yè)服務流程，幫助企業(yè)提高客戶服務體驗，為企業(yè)帶來極致的用戶體驗和超預期的使用價值，打造企業(yè)客戶服務生態(tài)閉環(huán)。
本次展會上，容聯(lián)七陌將向與會者重點展示云客服(智能云客服)產品：企業(yè)客服中心整體解決方案，七陌云客服重新定義移動互聯(lián)網時代客戶服務，打造"隨時隨地-連接企業(yè)與客戶"的產品理想，通過全渠道能力讓企業(yè)與客戶暢通溝通，智能客服機器人技術降低人工客服工作量。同時結合人工智能和大數(shù)據(jù)技術幫助企業(yè)挖掘客戶潛在需求，助力企業(yè)降低運營成本，更好的服務開拓客戶。
截至2016年底，容聯(lián)七陌云客服服務企業(yè)客戶超9000+，客服坐席超130，000+，現(xiàn)已覆蓋包括金融、旅游出行、證券、銀行、醫(yī)療、電商、教育、O2O、生活服務等領域的眾多標桿企業(yè)，包括途家網、人人車、拉勾網、印象筆記、首汽約車、51社保網、12348、12366等典型用戶。
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