在此，NetApp IT（NetApp自己的IT團隊）為大家奉上7大黃金法則，助力企業(yè)實現(xiàn)基礎設施架構運行的穩(wěn)定性。
NO.1 采取一套完整的 IT 流程管理服務平臺
NetApp IT提供了一套集事件管理、根本原因分析、變革管理和基礎設施交付等多種工作流程與一體的中央管理平臺，它將過去分離的工作流程進行整合，減少了工作流程的切換，極大地提升了生產(chǎn)效率。
NO.2 進階版的 CMDB 可作為管理企業(yè)合作伙伴關系的工具
我們將 OnCommand? Insight （OCI）與 CMDB 相結合，將虛擬存儲映射到其相應的企業(yè)服務當中去，這使得我們能夠有效地分析耗能，同時也可根據(jù)實際需要調(diào)整操作環(huán)節(jié)以滿足服務水平保證（SLA）。商務經(jīng)理可以調(diào)取這些數(shù)據(jù)來幫助他的企業(yè)客戶理解IT 服務在商業(yè)條款中的作用。
NO.3 積極簡化管理流程
IT 系統(tǒng)的穩(wěn)定直接關系到商業(yè)上的成敗，因此IT 系統(tǒng)必須能夠十分靈敏地應對變化。為了達到這一目標，我們需要密切關注三個方便：人員、流程和技術。
人員作為系統(tǒng)的控制中心，保證常規(guī)審批流程的有序進行。
在流程上，我們根據(jù)商業(yè)需求調(diào)整流程審批節(jié)奏，并且與每天的 IT操作系統(tǒng)進行整合，從而加快數(shù)據(jù)處理速度。
在技術層面，我們將技術和工具作為流程的支持，CMDB作為唯一真實信息來源會提供端到端的能見度圖。
NO.4 運用監(jiān)測系統(tǒng)來管理和維持積極運營方法
我們將積極監(jiān)測和應急反應進行結合，幫助實現(xiàn)系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。我們試圖在提高系統(tǒng)穩(wěn)定率的同時，減少變化帶來的波動。經(jīng)過長期實踐的證明，即使預算縮水，我們的處理方法也會使變化帶給系統(tǒng)的影響降到最低。
NO.5 自動化！必須要自動化！！
企業(yè)若要降低技術運營成本，就要減少每個環(huán)節(jié)當中的人力成本，將“人”從重復的勞動中盡可能地解放出來。自動化一方面可以降低人為錯誤的風險，還能提升交付的效率，保證流程的持續(xù)性，使各部門的配合更加順暢。
NO.6 一切實行標準化
NetApp 以標準化為最重要的信條。這不僅是指實體資產(chǎn)和虛擬資產(chǎn)，還包括配置結構和流程方法。我們將標準化運用到 IT 系統(tǒng)所有可能的領域：
- 進行實體環(huán)境設計和計劃用途，比如數(shù)據(jù)處理中心
- 在虛擬資產(chǎn)中的配置、安裝和應用
- 公共云或私有云系統(tǒng)的日常運算的標準監(jiān)測
- 生命周期管理
- 開發(fā)和測試商業(yè)應用
- 實施商業(yè)連續(xù)性服務和災后重建計劃
對整個操作環(huán)節(jié)實行標準化管理是操作系統(tǒng)穩(wěn)定性技術發(fā)展的里程碑。通過標準化實踐，我們可以滿足90%的技術交付需求，同時還能夠在操作層面達到99%甚至更高的穩(wěn)定性。
NO.7 基礎設施前瞻
為了最大限度地保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，除了實現(xiàn)基礎設施元件自動化以外，今天我們產(chǎn)生了更高的追求，那就是在 IT 的應用層面。平臺即服務（PaaS），是一項按鍵服務，它穿透了網(wǎng)絡壁壘進入到應用技術領域，將會進一步提高商業(yè)交付能力，并且引領 IT的靈活性進入更高的層次。
以上7大黃金法則幫助NetApp IT免除了我們在基礎設施中的顧慮，使我們在發(fā)展商業(yè)的同時降低了變化帶來的不穩(wěn)定性因素。在未來的發(fā)展中，混合云和 PaaS還將作為我們技術的支撐，解決 IT 面臨的最大挑戰(zhàn)。只有將企業(yè)客戶的需求放在第一位，才能激發(fā)出最大的商業(yè)價值。
#NetApp，數(shù)據(jù)驅動未來！
