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TELEPERFORMANCE互聯(lián)企信應(yīng)邀出席全球服務(wù)外包大會

2018-06-12 13:35:32   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  近日,Teleperformance互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司應(yīng)邀參加2018全球服務(wù)外包大會(南通)峰會。本次峰會由南通市政府和商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院共同主辦,以“南通服務(wù)耀眼全球”為主題,旨在有效整合全球服務(wù)外包資源,搭建全球服務(wù)外包業(yè)界交流平臺,持續(xù)推動南通服務(wù)外包創(chuàng)新發(fā)展,提升南通服務(wù)的國際影響力和整體競爭力。200多家全球知名信息技術(shù)、金融服務(wù)、文化創(chuàng)意、醫(yī)藥研發(fā)、云計(jì)算服務(wù)企業(yè)的高管參加峰會,共同探討新時(shí)代背景下服務(wù)外包發(fā)展的新趨勢、新空間。
Teleperformance互聯(lián)企信參加全球服務(wù)外包大會
  峰會上,全國政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會副主任、商務(wù)部原副部長房愛卿,市委副書記、代市長徐惠民分別致辭。市委常委、常務(wù)副市長單曉鳴主持。
  在會上,Teleperformance互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司CEO衛(wèi)振雄先生進(jìn)行了“深入分析用戶行為,加速品牌制勝之道”的主題演講;詳細(xì)為各位與會嘉賓分享了當(dāng)下的客戶服務(wù)的整體市場和大環(huán)境,通過Teleperformance全球用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室(CX-lab)的客戶服務(wù)研究報(bào)告來分析用戶的一些行為,以及企業(yè)在服務(wù)方面可以做的一些提升,從而幫助企業(yè)品牌提升用戶滿意度以及忠誠度,留存用戶等等。同時(shí),衛(wèi)振雄先生還介紹了Teleperformance互聯(lián)企信公司作為一個跨國的全球企業(yè),這些年在中國的成功發(fā)展,以及針對市場需求所提供的各類解決方案以幫助品牌提升競爭力。
Teleperformance互聯(lián)企信CEO衛(wèi)振雄先生演講
  除此之外,來自美國花旗集團(tuán)全球副總裁恩斯特·高德曼,文思海輝全球高級副總裁張東蔚,亞信安全董事長、亞信科技副董事長何政,華為集團(tuán)副總裁格雷戈里·福克斯,法國巴黎市長首席顧問等等嘉賓也發(fā)表了重要演講。
外包服務(wù)大會期間的論壇
  這些年來,我國服務(wù)外包不僅面臨重要的發(fā)展機(jī)遇期,發(fā)展?jié)摿薮螅乙呀?jīng)出現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢。高新技術(shù)服務(wù)外包占比持續(xù)上升,高中低端業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化;服務(wù)外包生態(tài)鏈正在形成,跨界整合集成式供給迅速增加;服務(wù)外包環(huán)境逐步改善,合作共贏已成為基本的價(jià)值取向,希望Teleperformance互聯(lián)企信這個全渠道外包的專業(yè)服務(wù)商,能在外包客服行業(yè)繼續(xù)其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì),幫助跨國以及本土市場各個企業(yè)提升客戶服務(wù),贏得更大的商機(jī)。
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