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深海捷呼叫中心成為貴金屬行業(yè)客戶的選擇

2015-03-31 09:40:17   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  浙江萬高商品經(jīng)營有限公司,作為新華大宗商品交易中心的010號綜合會員單位,經(jīng)國家相關(guān)部門批準注冊,專業(yè)從事大宗商品電子交易與貴金屬投資服務(wù)。

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  浙江萬高商品經(jīng)營有限公司聚集來自海內(nèi)外擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的行業(yè)精英,組成強勁的分析團隊、專業(yè)化風險控制團隊和客服服務(wù)團隊,秉承與客戶合作共贏的經(jīng)營理念,致力于為客戶提供一個專業(yè)化、創(chuàng)新性的大宗商品與貴金屬投資的電子交易平臺,滿足客戶方便、快捷進行交易的需求。公司核心管理層擁有多年的金融企業(yè)管理和大宗商品投資交易經(jīng)驗,緊跟現(xiàn)貨市場的腳步,立足于探究金融領(lǐng)域發(fā)展的新方式和新方法,加快發(fā)展步伐,力求能堅定地走在大宗商品、貴金屬投資市場的前沿。

  所以,浙江萬高商品經(jīng)營有限公司于2014年10月,正式向多家信息化建設(shè)廠商進行詳細方案溝通,對各個廠商進行嚴密的需求探討、系統(tǒng)方案確認,以及對部分廠商系統(tǒng)進行測試,最終深海捷科技憑借強大的產(chǎn)品交互能力、先進的產(chǎn)品技術(shù)能力、最大程度的服務(wù)支持能力贏得了客戶的認可和選擇,實現(xiàn)全線更新所有一線銷售人員、客服人員、辦公人員、后勤人員的戰(zhàn)斗武器,引入自動外呼系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等,除了提升所有業(yè)務(wù)人員和服務(wù)人員的工作效率外,還加強了對客戶提供高質(zhì)服務(wù)的系統(tǒng)建設(shè),以及靈活、智能的客戶跟進和管理系統(tǒng)建設(shè)。一期建設(shè)380坐席,隨著業(yè)務(wù)的爆發(fā)式擴展,浙江萬高商品經(jīng)營計劃在2015年年中,再次擴容400坐席,均全部落地于長沙市萬達廣場。

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