近日，阿右旗“12349”便民為老公益服務中心進入試運營階段，居民免費撥打呼叫中心熱線“12349”，即可享受到家政、醫(yī)療等上門服務。

　　據(jù)該中心負責人介紹，“12349”呼叫中心服務熱線是該旗開通的首條便民為老公益服務熱線，全天24小時為居民和老人提供咨詢、轉介、跟蹤、評估一站式服務，足不出戶就能享受到家政服務、醫(yī)療救助等方便快捷、細致周到的各項服務。除此之外，該旗還在“12349”平臺基礎上延伸了“大管家系統(tǒng)”信息平臺，為巴丹吉林鎮(zhèn)重度殘疾人和75歲（含）以上老年人家庭免費安裝呼叫器，實現(xiàn)“報平安”“120一鍵通”等服務功能，同時配備社區(qū)工作人員，依據(jù)每天平臺提供的信息數(shù)據(jù)，做好所負責網格內老年人的緊急救助等上門服務工作。

　　“12349”便民為老公益服務平臺，是阿右旗2014年十件為民辦實事之一，是一項老年人、重度殘疾人便民服務工程。目前，該中心配備4條服務線路，服務人員4名，擁有加盟商92個，廣大居民和老人有需要時，用固話或手機撥打12349這個號碼，服務平臺就能彈出本身相關信息，并根據(jù)需求，迅速就近安排相應的社會組織、家政機構提供服務。