2014年開春上海用友CRM第一單！上海發(fā)那科機器人有限公司攜手用友CRM搭建高效服務平臺。

　　上海發(fā)那科機器人有限公司創(chuàng)建于2002年，由日本發(fā)那科集團與上海電氣集團聯(lián)合投資。作為全球工廠自動化行業(yè)領(lǐng)先的發(fā)那科集團的合資子公司，上海發(fā)那科秉承發(fā)那科集團與上海電氣集團的技術(shù)優(yōu)勢，以強大的工程集成及技術(shù)服務能力，為廣大的工業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、成熟可靠的工藝方案與完善的技術(shù)服務。

　　作為用友CRM的老客戶，上海發(fā)那科與用友多年的合作結(jié)下了深厚的不解之緣。公司采用了多套用友解決方案提升管理水平。隨著國內(nèi)用戶的逐漸增多，上海發(fā)那科對于服務質(zhì)量的要求越來越高，從而開始探索如何建立一套完善高效的呼叫中心系統(tǒng)來提升服務品質(zhì)。鑒于與用友軟件一直依賴的默契合作，發(fā)那科邀請用友CRM作為備選供應商參與售前選型，經(jīng)過長達兩年多的溝通與競標，2014年初，用友CRM以高質(zhì)量的服務與專業(yè)的解決方案從眾多的供應商中脫穎而出，成功簽約上海發(fā)那科CRM項目。

　　相信發(fā)那科的此次簽約必將為用友CRM在專業(yè)服務領(lǐng)域樹立良好的成功典范。