北京中天海康投資有限公司于1988年創(chuàng)建，經(jīng)過20多年的艱苦奮斗，已經(jīng)從單一的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展成為多行業(yè)、多領(lǐng)域的集團(tuán)化管控公司，下轄全資及控股子公司近20家，員工1000余人，總資產(chǎn)逾20億元。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“追求卓越，創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)顧客”的企業(yè)宗旨，以“以養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為核心，產(chǎn)融結(jié)合，打造一流的運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)”作為集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，致力于城市運(yùn)營管理、健康管理、酒店管理、物業(yè)管理、百貨商場、投資顧問、國際貿(mào)易、信息咨詢、旅游服務(wù)、教育培訓(xùn)等多領(lǐng)域的全方位發(fā)展。
隨著集團(tuán)的快速成長、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化發(fā)展及集團(tuán)內(nèi)部管理的需求，原來的管理和運(yùn)營模式已難以適應(yīng)如今的要求了。因此，海康決定從集團(tuán)管控的高度建立起完整的、符合企業(yè)個(gè)性的信息化體系，為集團(tuán)的后續(xù)發(fā)展提供更加充足的“燃料”。在企業(yè)個(gè)管理上，做到信息要看得見、看得懂、看得起、跟得上，這樣才能面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，甄選出適合自身企業(yè)的一套方針?biāo)悸贰；谶@樣的出發(fā)點(diǎn)，海康集團(tuán)最終決定與CloudCC CRM攜手合作，量身定制一套適合自己的CRM。
神州云動(dòng)CloudCC CRM是云計(jì)算客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案的領(lǐng)導(dǎo)品牌，率先將國外CRM管理理論通過云計(jì)算在線系統(tǒng)的形式體現(xiàn)出來，管理模式完全按照國內(nèi)企業(yè)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)，凝聚了內(nèi)存計(jì)算、云計(jì)算、企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用和協(xié)同等強(qiáng)大功能，幫助企業(yè)超越傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理（CRM），革新企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)方式。借助由CloudCC第三代PaaS平臺(tái)提供支持的內(nèi)存計(jì)算平臺(tái)的強(qiáng)大功能，進(jìn)行端到端的客戶互動(dòng)，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)處理和分析不同數(shù)據(jù)源的海量數(shù)據(jù)，隨地獲取實(shí)時(shí)的、可執(zhí)行的、真正360 度全方位的客戶洞察力，幫助企業(yè)提高營銷效果，改善銷售業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)客戶資源利用最大化。
CloudCC CRM的實(shí)施人員迅速對整個(gè)市場行情進(jìn)行了深入的市場調(diào)查與研究，最終為海康集團(tuán)定制部署了一套符合其業(yè)務(wù)流程的在線CRM系統(tǒng)。該平臺(tái)以企業(yè)管理為基礎(chǔ)，以客戶服務(wù)為核心，通過對人、財(cái)、物的集中管理，最終實(shí)現(xiàn)在客戶管理、銷售管理、辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程控制、作業(yè)過程管理等方面業(yè)務(wù)的全面信息化。
通過CloudCC CRM的應(yīng)用，海康集團(tuán)各部門與各分公司之間實(shí)現(xiàn)了信息共享，互聯(lián)互通模式，徹底解決了各分公司因地域分散，信息難以集中處理的難題。各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散采集，集中統(tǒng)一處理。只要具有相應(yīng)權(quán)限，使用者可以在任何時(shí)間、地域處理業(yè)務(wù)，不再受時(shí)空限制，完全對各類核心業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化管理。可以說，信息化系統(tǒng)的實(shí)施，海康集團(tuán)不僅可以優(yōu)化自身的業(yè)務(wù)及管理流程，還可以提升管理的高效性及準(zhǔn)確性，為集團(tuán)決策提供更有效的數(shù)據(jù)依據(jù)，以確保決策的精確性，為海康集團(tuán)的國際化管理奠定了穩(wěn)固的基石。
海康集團(tuán)自成立以來，憑借無窮產(chǎn)品創(chuàng)造力，建造出一個(gè)又一個(gè)的創(chuàng)意項(xiàng)目精品，為房地產(chǎn)界帶來嶄新視野；先后開發(fā)了加拿大花園、海康花園、國康大廈、康華苑、海康大廈、京都高爾夫別墅、海康商務(wù)中心、海悅國際酒店、海悅灣度假酒店等項(xiàng)目。經(jīng)過多年矢志不渝、堅(jiān)持不懈地回報(bào)社會(huì)，公司也從地方走向了全國，從國內(nèi)走向了國際，未來，海康集團(tuán)將繼續(xù)開拓更具創(chuàng)意概念的項(xiàng)目精品和具有國際一流水平的頂級(jí)極品，借鑒國內(nèi)和國際先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步確立國際化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和定位，為國內(nèi)外消費(fèi)者鑄造更優(yōu)質(zhì)的生活和工作空間。
