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統(tǒng)一通信,運(yùn)營服務(wù)和用戶體驗是關(guān)建

2014-07-14 13:16:17   作者:   來源:賽迪網(wǎng)    評論:0  點擊:


  近年,統(tǒng)一通信技術(shù)以其自身高效、便捷、不受時地限制等特點被諸多業(yè)內(nèi)人士看好。它利用先進(jìn)的技術(shù)手段,打破當(dāng)前通信主要依靠設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)為中心的限制,人們只要通過常用的通信工具和應(yīng)用,就可以便捷、高效地與同事、客戶及合作伙伴溝通。

  這項技術(shù)給企業(yè)級通信帶來的巨大發(fā)展將不可估量。在操作方面,它可以實現(xiàn)在一個界面運(yùn)行語音通話、即時信息、郵箱、電話會議等功能,企業(yè)員工間可以及時溝通,有效避免如今頻繁登陸多個系統(tǒng)的缺陷。在安全方面,通過統(tǒng)一毒庫更新,也能全面高效避免病毒、黑客的攻擊。而通信行業(yè)的運(yùn)營商們也早早嗅到發(fā)展契機(jī),紛紛將統(tǒng)一通信納入大展宏圖的軌道。

  未來,在統(tǒng)一通信技術(shù)水平接近情況下,如何選擇產(chǎn)品,會成為企業(yè)糾結(jié)的問題。然而僅僅依靠技術(shù)無法取勝,在技術(shù)水平均衡的情況下,一個好的服務(wù)商要想保證自己產(chǎn)品的用戶量,就不會顧此失彼,在用戶體驗及服務(wù)上必然大下功夫。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,將來的制勝關(guān)鍵,并非單純的技術(shù),而是需是理性與感性結(jié)合的產(chǎn)品。用戶在參考技術(shù)水平的同時,運(yùn)營服務(wù)和用戶體驗更是看重的關(guān)鍵。

  263云通信無論是在功能上,還是產(chǎn)品服務(wù)上,都具有先進(jìn)且獨到的思維。注重用戶體驗,一直是其秉承的宗旨,這份誠意也在產(chǎn)品的數(shù)次更新與開發(fā)細(xì)節(jié)上得到體現(xiàn)。客戶服務(wù)不僅僅是接電話解決問題,人工實時監(jiān)測,隨時接收用戶反饋意見,根據(jù)用戶體驗,不斷調(diào)整產(chǎn)品,也是對用戶的體貼。并且,基于企業(yè)郵箱安全的經(jīng)驗,云通信產(chǎn)品嵌入的郵箱通訊等功能的安全性也讓用戶大可放心。

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