以后只要撥打免費熱線“12349”，老人即可享受到家政醫(yī)療等上門服務(wù)。7月4日，新鄭市12349居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心正式啟動，旨在通過現(xiàn)代化信息手段，為全市老年人構(gòu)建一個“沒有圍墻的養(yǎng)老院”，探索養(yǎng)老服務(wù)的新模式。

　　據(jù)該中心負(fù)責(zé)人介紹，12349服務(wù)熱線是該市開通的首條老人服務(wù)熱線，承擔(dān)全市居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)，全天24小時為老人提供咨詢、轉(zhuǎn)介、跟蹤、評估一站式服務(wù)，足不出戶就能享受到家政服務(wù)、醫(yī)療救助等方便快捷、細(xì)致周到的居家養(yǎng)老服務(wù)。除此之外，還將為老年人提供講座咨詢、生活百事、教育培訓(xùn)、喜慶禮儀和郵政等服務(wù)。

　　據(jù)了解，12349居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心由新鄭市民政局主辦。該中心配備4條服務(wù)線路，服務(wù)人員4名，老人有需要時，用固話或手機撥打12349這個號碼，服務(wù)平臺就能彈出老人有關(guān)信息，并根據(jù)老人需求，迅速就近安排相應(yīng)的社會組織、家政機構(gòu)提供服務(wù)。