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中國電信:投訴10000請(qǐng)您撥打4008810000

2014-06-27 08:44:53   作者:   來源:PConline   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  中國電信最近的日子估計(jì)比誰都難受,爭取不到新用戶起碼也要想法留住老用戶。對(duì)此,中國電信推出了全新升級(jí)版的客戶服務(wù)監(jiān)督熱線4008810000。一旦用戶撥打10000投訴解決不利,便可再撥打這個(gè)電話繼續(xù)申訴。服務(wù)好了現(xiàn)有用戶,相信新用戶也會(huì)看在眼里吧。

  具體來說,全國電信用戶如發(fā)現(xiàn)資費(fèi)或服務(wù)有問題,可先撥打本省電信客服熱線10000進(jìn)行查詢及投訴,如對(duì)本省處理結(jié)果感到不滿意,或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未得到相應(yīng)答復(fù),均可向中國電信客戶服務(wù)監(jiān)督熱線4008810000反映。

  據(jù)悉,4008810000的客服人員一旦接到用戶申訴,會(huì)及時(shí)將申訴轉(zhuǎn)于責(zé)任省電信公司,各省公司接收到信息之后,將于5個(gè)工作日之內(nèi)為用戶完成調(diào)查處理,并將結(jié)果反饋至中國電信客戶服務(wù)監(jiān)督處。

  電信用戶,還不趕快去試試?

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