春節(jié)尾聲返程高峰，國(guó)內(nèi)多地恰逢雨雪天氣，為確保大雪天氣下旅客運(yùn)輸安全，多趟高鐵降速。有網(wǎng)友質(zhì)疑，乘客花高價(jià)買(mǎi)高鐵票就是為了享受高速度，高鐵不高速是否該按照普速列車(chē)票價(jià)退差價(jià)？
9日上午，《法制晚報(bào)》微博發(fā)起投票，截至當(dāng)日10時(shí)30分，投票結(jié)果顯示，超7成網(wǎng)友認(rèn)為花高價(jià)坐高鐵沒(méi)享受到相應(yīng)的高速度，鐵路部門(mén)應(yīng)該給予乘客補(bǔ)償。記者致電12306鐵路客服中心，工作人員表示，天氣原因?qū)儆诓豢煽挂蛩兀虼瞬粫?huì)對(duì)持票旅客進(jìn)行補(bǔ)償。但是如果旅客購(gòu)買(mǎi)了兩趟車(chē)票，第一趟晚點(diǎn)，導(dǎo)致無(wú)法趕上第二趟車(chē)，或者車(chē)次停運(yùn)，那么鐵路部門(mén)會(huì)按原價(jià)全額退款，不收任何手續(xù)費(fèi)。如果造成旅客滯留，鐵路部門(mén)還會(huì)根據(jù)情況提供餐飲。
