自11月30日起，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站支付寶賬戶支付服務(wù)功能上線試運(yùn)行，旅客網(wǎng)購(gòu)火車票新增一種支付方式。

　　旅客在12306網(wǎng)站購(gòu)買火車票時(shí)，可選擇工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、銀聯(lián)、中鐵銀通卡和支付寶中任一方式支付票款。其中，選擇“支付寶”支付時(shí)，只須點(diǎn)擊“支付寶”付款，并輸入支付寶賬戶名和支付密碼，就可以通過支付寶賬戶進(jìn)行支付。

　　通過支付寶成功購(gòu)買火車票的旅客在辦理改簽或退票時(shí)，未取票的可通過12306網(wǎng)站或到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)；已取票的需到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)，退款將實(shí)時(shí)返回購(gòu)票時(shí)所使用的支付寶賬戶，不退現(xiàn)金，同時(shí)支付寶會(huì)通過95188發(fā)送退款確認(rèn)短信。

　　鐵路部門歡迎廣大旅客對(duì)支付寶支付試運(yùn)行期間的工作提出寶貴意見。