據(jù)中國IT研究中心(CNIT-Research)發(fā)布的7月份CRM品牌影響力報告顯示，八百客、XTools、百會、Salesforce、用友、微軟CRM、甲骨文、SAP、任我行、CloudCC分列CRM品牌影響力前十。八百客與Xtools不僅在品牌影響力上高居前兩位，大幅領先于其它競爭對手，在用戶關注度與媒體關注度上也領先于其它競爭對手。

　　報告顯示，八百客居品牌影響力首位，影響力指數(shù)為82.48，Xtools居次席，影響力指數(shù)為78.18，百會第三，影響力指數(shù)為60.95。

7月份， CRM品牌用戶關注度指數(shù)平均值為124.89，用戶關注度方面，XTools以275排第一，八百客以243排第二，Salesforce以206位列第三。

7月份CRM品牌用戶關注度指數(shù)

　　媒體關注度方面，7月份CRM品牌平均媒體關注度指數(shù)為1.38，其中，八百客最受媒體關注，關注度指數(shù)均為3.2;Xtools位列第二，關注度指數(shù)為3;用友位列第三位，關注度指數(shù)為2。

7月份CRM品牌媒體關注度指數(shù)