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山東菏澤12301旅游呼叫中心近日正式開通

2013-07-16 10:11:56   作者:   來源:旅游_中國網(wǎng)   評論:0  點擊:


  記者從菏澤市旅游局獲悉,菏澤市12301旅游服務(wù)熱線近日正式開通。該熱線不僅為菏澤市民和來菏游客提供與旅游相關(guān)的咨詢、投訴、救援和提示等信息服務(wù),而且還提供投訴轉(zhuǎn)接受理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)投訴服務(wù)等。

  12301旅游服務(wù)熱線遵循“一體化”原則,借鑒國內(nèi)外先進的管理理念,充分利用現(xiàn)有資源,將當前的語音、網(wǎng)絡(luò)、即時通訊、傳真、郵件和短信等服務(wù)有機地融合在一起,提供各個旅游目的地、景區(qū)、旅行社、餐飲、住宿、交通、投訴、救援等一系列服務(wù)。

  今后,廣大游客來菏澤游玩就有了“貼身導游”,只要在菏澤本地撥打12301或在外地撥打(0530)12301,就能盡知菏澤旅游全攻略,游客的合法權(quán)益受到侵害時,也可以及時撥打旅游咨詢投訴熱線12301。12301旅游服務(wù)熱線的開通,必將進一步完善菏澤旅游公共服務(wù)功能,提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量,為菏澤旅游業(yè)跨越發(fā)展起到積極的促進作用。

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