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蘭州公共服務(wù)96880呼叫中心推新功能

2013-05-23 08:38:49   作者:   來源:蘭州晨報   評論:0  點擊:


  從本月開始,只要你撥打96880,那么城關(guān)區(qū)內(nèi)各條街道的路況便可全盤掌握。這是蘭州市城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心新近推出的便民服務(wù)項目實時路況查詢,從每天早晨7點到晚上8點,市民均可撥打該熱線咨詢。

  城關(guān)區(qū)市民公共服務(wù)呼叫中心最大的亮點是率先引進的三維數(shù)字地圖對接系統(tǒng),市民首次撥打96880時若留下自己的姓名和住址,在第二次撥打時地圖就能準確顯示該市民的信息,中心便能根據(jù)市民所在位置給予最快捷的服務(wù)。22日,一位工作人員向記者現(xiàn)場演示,根據(jù)市民出發(fā)地和目的地,為其提供當時最為暢通快捷的路徑。除了實時路況查詢以外,市民如對哪類政策辦理有疑問,或是天氣、航班、常用電話需要咨詢均可撥打96880;為了向市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),該中心還與家政、電器維修、車輛維修租賃等行業(yè)的幾百家公司建立聯(lián)系,只要市民一個電話,中心即可為其選派最近、最優(yōu)的企業(yè)為其服務(wù),而且是無償為市民和企業(yè)提供信息對接。

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