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深海捷成功建設(shè)易初明通客服呼叫中心系統(tǒng)

2013-02-28 10:11:10   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  易初明通工程機械維修服務(wù)有限公司 于1995年成為卡特比勒代理商,在昆明(云南省),成都(四川省),貴陽(貴州省)和重慶直轄市設(shè)立了四個全資子公司。2002年,易初明通的代理區(qū)域擴展到青海,西藏,寧夏,甘肅和陜西五個省份,位于中國西部的這些省份是政府“開發(fā)西部”經(jīng)濟發(fā)展項目中的重點,并將為易初明通提供長久、持續(xù)的整機、發(fā)動機和零件銷售的發(fā)展機會。

  作為一家國內(nèi)外知名企業(yè),隨著業(yè)務(wù)的增長和公司的壯大,企業(yè)對客戶服務(wù)的要求越來越高,為了更好的推動公司的發(fā)展,建設(shè)一套完整的客服呼叫中心系統(tǒng)勢在必行。

  2012年8月,深海捷通易初明通達(dá)成共識,由深海捷承接易初明通的呼叫中心全部工程建設(shè)。本次建設(shè)包含總部的雙機熱備,以及遠(yuǎn)程分部多地部署,實現(xiàn)總部統(tǒng)一規(guī)劃管理,對接企業(yè)CRM等應(yīng)用,呼叫中心建成以后,受到了企業(yè)的一致好評。

  相信不遠(yuǎn)的將來,深海捷提供的系統(tǒng)將服務(wù)能夠為更多的企業(yè) 帶來更好的使用體驗。

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